Política de reembolso

Garantía de comodidad de 30 días

Siéntate sobre él durante 30 días. Si no hace que sentarte sea mejor, escríbenos a support@pulvara.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido. Te reembolsamos el precio del artículo a tu método de pago original o te enviamos un reemplazo, tú eliges. No importa que esté usado, y no necesitas devolverlo. Un reclamo de garantía de comodidad por pedido.

 

Artículo dañado, defectuoso o equivocado

Escríbenos a support@pulvara.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto del artículo. Te enviamos un reemplazo gratis o te hacemos un reembolso completo. No necesitas devolver el artículo.

 

Cambiaste de opinión

Puedes devolver artículos sin usar, en su condición original, dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Escríbenos primero a support@pulvara.com con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones de devolución. El envío de la devolución lo paga el cliente. Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, te reembolsamos el precio del artículo a tu método de pago original en 5-10 días hábiles.

 

Bundles

Puedes devolver un bundle completo y recibir el reembolso del precio del bundle. Si devuelves solo algunos artículos de un bundle, el reembolso se calcula según la parte que le corresponde a cada artículo dentro del precio con descuento del bundle.

 

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu rastreo no muestra movimiento durante 15 días hábiles, o tu pedido no ha llegado dentro de los 30 días siguientes a la compra, contáctanos y te lo reenviamos o te reembolsamos.

 

¿Preguntas? Escríbenos a support@pulvara.com. Respondemos en 1 día hábil.